行業概況

　　隨著國民經濟發展和人民生活水平提高，社會各界對廣告宣傳和印刷制品的重視程度不斷提升，而傳統印刷企業的大批量印刷業務越來越無法滿足新興客戶對印刷制品交貨速度、個性化服務和頻繁修改等特點的需求。在此背景下，近年來商務數碼快印行業不斷興起，發展迅速。這類快印業務采用與傳統印刷業務不同的機器、工藝和營銷手段，具有快速產出、小批量、個性化等特點，主要涉及平面設計、制作、印刷、包裝等工序范疇。 

　　傳統印刷企業的接單模式普遍在單筆1,000份以上，有的甚至只承接單筆3,000份以上的批量印刷。因為傳統印刷復雜的前道工序，如排版、開模等，會耗費一定的工時和成本，如果單筆業務份數過少，會極大增加單位印刷成本。與該類印刷相比，商務數碼快印采用與傳統印刷不同的工藝和機器，能夠靈活滿足1~1000份以內的各類印刷要求，而且可以根據客戶需要不斷修正和改動。這種印刷特點更適合目前社會上印刷制品小批量、多變的特點。商務數碼印刷的普及，極大的便利和滿足了各類企事業單位、家庭和個人的日常需求。 

　　與傳統印刷相比，商務數碼快印易實現自動化操作。由于采用數字化的圖像直接轉移到紙張或有形介質上的印刷方式，因此印刷周期短、印刷裝置小、操作控制方便；其印刷速度可以達到每分鐘數百張；此外，在不斷的技術創新和機器設備更新換代下，商務數碼快印質量也在不斷提高；同時，其價格也已經到了市場可以廣泛接受的程度。而最重要的是，商務數碼快印可以按照用戶的時間要求、地點要求、數量要求、成本要求等為用戶提供個性化服務，不會出現傳統印刷生產方式中對市場需求估計不準造成的產品積壓或脫銷。因此現今市場普遍認為：“傳統印刷是生產，數碼快印是服務”，后者代表著印刷行業未來的發展方向。 

　　數碼快印行業的協會組織為中國快印行業協會。該協會于2011年1月由數家知名快印店共同倡議創立，并在有關部門備案，該協會致力于國內快印企業的溝通交流和高品質生存，減少惡性競爭。 

　　主要產品及服務對象 

　　商務數碼快印涵蓋的產品形態多樣，印刷介質包括各類紙張、布料和塑料塑膠等。主要產品類型有：視覺設計及應用、名片、信封、信箋、證件卡、臺卡、胸卡、請柬賀卡、明信片、節目單、通訊錄等等、X展架、易拉寶、海報、展板、橫幅、臺（掛）歷、文件夾、各類紀念冊、像冊、畫冊、宣傳單頁、不干膠貼、手袋、專業工程掃描出圖、復印、打印、噴繪寫真、各類文本裝幀等等。 

　　從客戶對象上來看，商務數碼快印可以服務社會各界、各種類型的單位和個人。對象分類和對應需求大致為： 

　　政府機關：各種資料、檔案、證書、獎狀、手冊、畫冊、橫幅、展示牌、包裝盒等； 

　　企業單位：產品樣本、說明書、招投標書、標牌標貼、工程出圖、產品攝影、企業宣傳畫冊、資料手冊、宣傳圖板、企業形象墻制作、證件卡類等等； 

　　教育培訓：試卷教材、講義、畢業照影集、證書獎狀、簡歷、論文、畢業設計書、培訓資料、宣傳材料等等； 

　　商貿服務：各類餐劵、優惠劵、商品價目單、促銷手冊、彩噴、POP海報、各類活動資料、吊旗吊牌、標簽貼紙、包裝袋、文件夾等等； 

　　銀行投資：培訓資料、服務卡片、財務報告、各類表單、活動海報、宣傳彩頁、資料袋等等； 

　　房地產業：各類標書、建筑施工圖、效果圖、設計規劃書、宣傳樣本、CAD出圖、曬圖、各類報告書、噴繪寫真、展版等等； 

　　生活服務：像冊、影集、酒水單、點歌單、個性菜單、宣傳冊、個性臺（掛）歷、請柬賀卡等； 

　　科研設計：各類研究報告檔案、報表報告、會議資料、投標書、科研成果畫冊、展板等等； 

　　新聞出版：廣告發布手冊、項目報告、樣本樣稿、資料匯編、項目審報、宣傳海報等等； 

　　醫療福利：醫院資料裝訂、各類病歷冊、資料表單、醫療論文、宣傳手冊、卡片等等。 

　　行業經營模式 

　　商務快印行業的經營模式有別于傳統印刷的批量生產，是建立在印刷業務上的服務。一個成熟的商務快印企業，首先會注重公司業務宣傳和產品展示，做好市場推廣。在客戶來源上，一般有兩種主要方式，分別為上門尋求快印服務的散客和企業主動挖掘的大客戶。上門需求服務的散客有個人需求、家庭需求、代表企業需求幾大類；主動挖掘的大客戶包括各種企事業單位，它們擁有長期的宣傳展示需要，對產品的數量要求一般較高。成熟快印企業可以根據不同客戶的不同需要，提供不同風格、價格、檔次的快印產品。經過與客戶的反復溝通，快印企業前臺工作人員會確定最終的生產方案，包括產品樣式和內容，產品數量，產品價格以及交貨時間，然后交付后臺部門生產加工。為了應對客戶對快印產品紛繁的改動需求和緊迫的時間要求，成熟的快印企業還會成立24小時加工中心，以確�？蛻裟芗皶r拿到產品。在服務結束后，快印企業還需要做好售后服務、跟蹤評價、關系維護等工作。

 

行業發展方向展望 

　　1、增設線上個性化訂制服務，完善服務方式 

　　為了迎合目前流行的網購潮流，同時升級營銷模式及品牌推廣策略，快印企業可以適時推出線上個性化訂制服務。即：設立專門的在線網站或網店，供客戶在線挑選印刷品模板并配合自己需要的圖文內容，組成電子版的印刷品樣本，提交網站后臺�？煊∑髽I相關部門收到訂單后進行生產印刷，并由郵件快遞方式發貨。該營銷模式有以下幾個主要優點： 

　�。�1）節省了客戶前往快印門店溝通制作的時間和精力，更便捷； 

　�。�2）節約了快印企業的服務人員支出，設計環節由客戶自主完成，快印企業只負責專業制作和發貨； 

　�。�3）相比實體店面，網站地址和網絡購物可以以較低成本為快印企業增加多樣化、多種類的產品及服務，且通過互聯網更好、更快的迅速推廣，有效擴大企業品牌影響力及銷售規模，實現企業由單純的線下銷售向線上、線下相結合進行市場推廣及服務延伸的轉型。 

　　2、注重印后增值服務，增加產品收益率 

　　隨著時代的進步和客戶對快印產品要求的提高，印后工藝成為新的發展聚焦地。在上光、裝訂、精準剪裁、高效模切與壓痕等技術領域上，快印企業均可加以研究并提高產品品質。在某些快印產品上，印后工藝的利潤甚至能夠占到全部利潤的70%左右。在保證質量的前提下，追求更精美，更奢華，更吸引眼球的數碼快印產品，成為許多客戶對快印材料尤其是市場推廣、營銷類材料的新要求。如果快印企業能夠迎合這部分高端客戶的要求，增加印后工藝的選擇性，展示高端印后工藝產品的效果，并在穩定的大客戶群中適時推廣，在目前快印市場競爭日趨白熱化的情況下將為自身發展帶來新的利潤點。 

　　3、強化技術儲備，提升設計能力 

　　在快印企業服務內容同質化日趨嚴重的今天，技術能力和設計能力成為了區別優質企業與普通企業的重要標準。通過技術改造，機器升級換代，人員培訓等手段，企業可以在完成每天的經營活動基礎上不斷提升自己的服務品質。服務人員不應該滿足于完成快印任務，還需要在每一件快印產品上體現自己的核心技術和設計能力。逐步把“做出產品”變為“做好產品”，把“聽客戶的要求”變為“為客戶提供建議”，長此以往，通過優質的服務和優秀的產品，為客戶帶來效益，為自己帶來好評。不但能使自己在市場競爭浪潮中立于不敗之地，更能為整個快印行業的跳躍式發展提供動力。